COMMENTO SU E-DREAMS : OFFERTE VOLO, OFFERTE VACANZE, OFFERTE VIAGGI, PRENOTARE VIAGGI, PRENOTARE VACANZA

Alcuni mesi fa ho acquistato un biglietto aereo per un volo intercontinentale con edreams.it. Come alcuni altri siti del genere presenti sul web, edreams.it offre in modo immediato ottime soluzioni per acquisti online di viaggi, biglietti aerei, pacchetti vacanza convenienti e altro.Per acquistare e`necessario iscriversi creandosi una password, necessaria anche per proseguire nella consultazione del sito, poiche`, durante la ricerca nel sito ad un certo punto essa viene richiesta per continuare.Edreams.it, offre varie soluzioni, che spaziano dai voli aerei, agli alberghi alle crociere; ecco i link visualizzati in alto per selezionare la richiesta di proprio interesse:voli, hotel, viaggi, auto, treni, montagna, weekend, area imprese, crociere, traghetti.
E' possibile crearsi una propria pagina con le proprie prenotazioni.E' possibile effettuare prenotazioni telefoniche con un numero verde visualizzato in alto nella prima pagina.Io consulto il sito esclusivamente per la ricerca di voli aerei.Nella pagina relativa, e`presente immediatamente in primo piano il motore di ricerca per selezionare il proprio volo. Nella prima pagina sono presenti di seguito anche alcune offerte convenienti.Nella selezione del volo e' necessario leggere con attenzione cio' che viene richiesto, controllando date, orari, ecc...Una volta acquistato il biglietto, come avviene su qualsiasi sito di compagnie aeree, i cambiamenti eventuali comportano il pagamento di una penale.Per acquistare si utilizza la carta di credito. Da questo punto di vista non si corre assolutamente nessun rischio, essendo edreams.it un sito sicuro.
Nel mio caso personale posso dire di avere avuto un impressione positiva del sito. L'acquisto si e' svolto regolarmente e non ci sono stati problemi di nessun genere.In genere quando devo comprare un biglietto aereo indago su varie possibilita`, per maggiore convenienza. In genere e`consigliabile comprare i biglietti aerei direttamente sui siti delle singole compagnie, poiche` si paga il prezzo del biglietto (tasse comprese), e basta. Con i motori di ricerca come edreams.it, va aggiunta la tariffa di gestione pratica che per un volo intercontinentale si aggira sui 25 euro, (il prezzo che si paga per il servizio offerto).Edreams.it, come altri siti del genere, tuttavia risulta essere conveniente in alcuni casi ( nonostante l'aggiunta della tariffa), in quanto fornisce voli convenienti o combinazioni di voli non reperibili sui siti delle compagnie.Io stesso nel caso del volo che ho acquistato ( a Natale) ho trovato una tariffa migliore, di quella presente sul sito stesso della compagnia aerea. ( Va detto che le tariffe delle compagnie cambiano in continuazione ogni giorno, e spesso si trovano differenze tra la tariffa sul sito della compagnia aerea e quella di questi siti).In conclusione posso dire che tra 4-5 siti come questo che consulto abitualmente per un acquisto ho constatato che edreams e' uno dei piu`convenienti, sia per la tariffa, che per la maggiore varieta` di possibilita`offerte.

Giovanni - Roma
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Dopo aver riutilizzato questo servizio qualche giorno fa, mi trovo costretto a rivedere drasticamente la valutazione su questa agenzia.
Le commissioni sull'acquisto dei voli sono cambiate, come segue.
Avevo bisogno di prenotare 5 biglietti per il seguente itinerario:
Milano - Cape Town
Port Elizabeth - Johannesburg
Johannesburg - Milano

Cominciamo dicendo che prenotando contemporaneamente per 5 persone, il totale del prezzo cambiava completamente a mio sfavore, per cui ho dovuto fare due prenotazioni, una per 3 persone, una successiva per 2 persone.
La stessa cosa succedeva anche indicando per intero tutto l'itinerario, per cui ho dovuto suddividere anche il volo intercontinentale da quello interno.
In totale ho dovuto fare 3 prenotazioni distinte.
Terminata ogni prenotazione, il sito indicava il totale da pagare, con opzione tra carta di credito o bonifico. Ho optato per il bonifico: in questo caso un operatore mi avrebbe richiamato per indicarmi i dati del bonifico e l'importo esatto comprensivo di spese di spedizione (5 euro a persona).
Una volta terminato, attendo la chiamata, che dopo un'ora non arriva. Quindi, chiamo io il call center, cercano le mie prenotazioni, e mi confermano il totale da pagare: 240 euro in più rispetto a quanto indicato online, che mi vengono quantificate come spese di commissione per l'emissione dei biglietti.
Ma come: 240 euro semplicemente per emettere dei biglietti aerei? Se chiedevo di organizzarmi il viaggio quanto mi avrebbere chiesto? 2.000 euro?
Chiedo anche spiegazioni sul perchè online non apparivano queste spese, e mi rispondono che nel caso in cui si effettua la query utilizzando il criterio "destinazioni multiple", il programma non prevede la quantificazione immediata di queste spese.
Naturalmente disdico tutte le prenotazioni e saluto "cordialmente".
Ma cosa sarebbe successo se avessi indicato il pagamento tramite carta di credito? Nessuno mi avrebbe richiamato, io avrei ricevuto i biglietti, e successivamente mi sarei accorto dell'addebito maggiorato di 240 euro.
Alla luce di questi ultimi fatti, ritengo edreams utile solo per visualizzare le migliori tratte aeree disponibili.

Per la cronaca, ho poi acquistato i biglietti telefonicamente direttamente con la compagnia aerea (South African Airways), stesso identico servizio con 10 euro di spese complessive per l'invio di tutti i biglietti.

Luca - Lecce


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Io e una mia amica , quella dell'indiano per intenderci :), qualche mese fa decidiamo di andare in ferie insieme. Erano gli inizi di maggio , forse anche fine aprile.Dopo varie indecisioni scegliamo la grecia , lei mi tira fuori pacchi e pacchi di guide con proposte di varie agenzie , io la guardo e le dico "Tranquilla faccio tutto io dal web".Devo cosi prenotare svariate cose ma la cosa piu importante e piu urgente era il volo.Mi sono spulciata tutti i siti di voli on line presenti anche quelli che non esistevano :P alla fine la migliore offerta ce l'aveva la e-dreams.Potevo scegliere vari modi di prenotare , potevo andare direttamente dal web oppure scegliere di chiamare il numero verde , in questo modo avrei avuto maggiore assistenza ma avrei pagato 10 euro in piu per il servizio , che tra l'altro non mi pare eccessivo.Io preferisco far tutto dal web e per pagare preferisco il bonifico, faccio tutto (il sito è davvero molto chiaro e semplice e fare una prenotazione è davvero immediato , ovviamente ci si deve iscrivere al sito!) e mi viene confermato il volo, ci fossimo mosse un mese prima avremmo anche risparmiato ulteriormente, tenendo pero conto che il prezzo pagato non è eccessivo.Il volo di andata partirà da Torino , farà scalo a Roma e dopo due ore di attesa , nelle quali possiamo tranquillamente far pranzo, ripartiremo per Atene.Al ritorno faremo volo diretto fino a Milano e da Milano abbiamo compreso nel prezzo i due biglietti del bus che ci portera a Torino. Beh una bella comodità.Felicissime di tutto prenotiamo hotel , traghetto per raggiungere Paros , e anche pensione nell'isola.Ultimamente però mi sorge un dubbio , so che per l'aereo devo recarmi al check in (tutti i voli sono Alitalia che dal suo sito mi faceva spendere 200 euro tondi a testa in piu!) e presentare i ticket che mi hanno mandato sulla posta elettronica. Tutto ok fin qui.Ma i biglietti dei bus? come si fa?Allora presa dal delirio cerco informazioni sul sito e non ne trovo , cerco in internet e non ne trovo, allora mando una mail al loro servizio di informazioni , la loro risposta è stata , scusi ma l'informazione è troppo tecnica , chiami il nostro numero! Peccato che il loro numero è a pagamento, Se devi richiedere informazioni su voli , viaggi e hotel devi pagare 0,1 € al min. e 0,05 € scatto risposta. Alla faccia!Ma devo dire che questo è l'unico inconveniente che ho avuto , per il resto sono stati velocissimi a mandarmi tutta la documentazione e il costo del volo è davvero vantaggioso.
Ora c'è qualcuno che mi sa dare quell'info? Altrimenti mi sa che a breve dovro chiamare :(ciao a tutti!
Ok dopo aver preso il volo di ritorno vi posso dire che il biglietto del pulman viene fatto nell'imbarco da Atene , perchè il bus preso è proprio ( nel mio caso ) di Alitalia , viene fatta quindi una vera e propria carta di imbarco.Il bus scaricherà i passeggeri a Torino Lingotto.
Da Lucia e Claudia

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