OPINIONE VOLO LASTMINUTE.COM, LEGGI QUI ...

Ecco la mia esperienza vissuta da giovedì 28 dicembre con epilogo oggi 2 gennaio 2007.Appena tornato dalle vacanze natalizie ho deciso di cominciare a vedere i prezzi dei biglietti per andare a BANGKOK di solito mi muovo tramite la mia agenzia in loco ( di cui ho scritto una recensione) sta volta ho deciso di controllare i prezzi tramite le agenzia online e mi sono imbattuto in lastminute.com ho digitato le date che mi interessavano e ho trovato un volo roma-bangkok passaggio per zurigo a 700€ ( andata e ritorno) escluse le spese di invio 10€.Visto i prezzi che ho pagato le altre volte questa tariffa era circa 60€ in meno della prima volta e 120 rispetto la seconda che sono andato in thailandia, ovviamente i prezzi variamo a seconda di quando si prenota .Comincio la procedura di pagamento tramite carta di credito tutto va bene tranne che mi arriva il messaggio di
solo dell'assicurazione per l'annullamento del viaggio ma il biglietto no.Preso da panico controllo online la carta di credito mi sono reso conto che avevo sforato con il platfond quindi niente di biglietto o meglio la prenotazione rimaneva. Mando una email al loro servizio clienti che essendo sera non potevano rispondere. L'indomani gli chiamo e mi richiamano a sua volta dicendomi che non c'era nessun problema di fargli il bonifico per la differenza in giornata mandargli via FAX la ricevuta e che avrebbero inviato il biglietto. Ho fatto come hanno detto mandato il fax è il pomeriggio ho ricevuto l'email di conferma di avvenuta spedizione del biglietto tramite corriere TNT tracciabile tramite il traking del sito del corriere . oggi 2 gennaio ho ricevuto il biglietto.Sono piacevolmente colpito dalla disponibilità del servizio clienti che ha fatto di tutto per non farmi perdere questa tariffa e quindi evitare un esborso ulteriore di denari.Penso che da oggi mi avvarrò dei loro servizi la competenza e la serietà va premiata anche se si tratta di agenzie virtuali.Una piccola postilla ringrazio traveller55 per avermi aiutato sull'enigma della riconferma del volo avevi ragione con le compagnie che fanno parte di Star Alliance non va riconfermato e nel biglietto c'è scritto nella casella res OK grazie ancora.Un saluto e buon viaggio

Aggiornamento 13/05/2007
Nel sito Lastminute hanno aggiunto una opzione a mio modo di vedere geniale per la scelta del volo , una funzione attivata da poco sicuramente in quanto quando ho scritto questa opinione non vi era traccia .Questa opzione si chiama Date voli flessibili ovvero se non avete problemi di date, spuntando questa opzione come da immagine allegata, il sito in automatico , selezionerà moltissime combinazioni di viaggio trovando la tariffa più bassa non c'è altro da dire GENIALEVorrei mettervi a conoscenza delle mie uiltime esperienze con questo sito , nel 2008 ho prenotato tramite il sito lastminute un hotel per un soggiorno di un paio di giorni a FIRENZE qualche giorno prima della vacanza sono stato contattato dall'hotel che per problemi tecnici mi avrebbe trasferito in un altro hotel che poi si è mostrato un hotel di categoria superiore dove mi sono trovato molto bene.

Invece questa ultimissima esperienza è datata 31/07/2009.Mi sono trovato nella necessità di comprare un volo CAGLIARI-ROMA andata e ritorno due giorni fa ho compato il biglietto sempre tramite lastminute.A parte il costo del biglietto che secondo me è stato ottimo 138€ diritti di agenzia inclusi quindi meno della continuità territoriale ( agevolazione per i sardi) .Il 31/07/2009 ho trovato un messaggio nella segreteria telefonica del mio cellulare ho chiamato e c'era un messaggio da parte di un operatrice di lastminute che mi comunicava il cambiamento di orario del volo di ritorno . allora chiamo il numero di telefono un numero locale no 199 e parlo con una operatrice con cui decidiamo l'orario del volo in sostituzione. dopo un paio d'ore mi arriva via email la ricevuta del nuovo biglietto Devo dire che questo sito si sta mostrando molto valido.

A presto

Claudio